第49章 事情搞大了(1/2)
段玉强以不到四十岁的年纪,在去年,正式晋升为山平县支行的行长,可谓是一跃成为了众多老人的领导,这正是近年来,行里遵循领导干部班子年轻化的体现。
此时,段玉强正召集了各大网点的正副行长,包括金融部,信息部等各部门的一二把手,开会研讨接下来的工作安排。
突然,他的手机,响了起来。
段玉强下意识的皱了皱眉,本来打算先将电话挂掉,可是当看清楚来电号码以后,他的心却是咯噔一下。
来电的号码他很熟悉,这是总行投诉负责部门的来电!
对于银行机构来说,什么事情都是可大可小。
没被投诉,没有被领导问责的是,再大的事都是小事。
可一旦被投诉,被领导问责,再小的事都是大事。
对于段玉强等人来说,这个总行投诉负责部门的电话,绝对是这辈子最不想接到的电话之一。
这个电话对于他来说,基本宣告着,在他领导下的支行,出问题了!
他很有可能将会面临被问责的下场!
心思电转间,段玉强压手让在座的众人保持安静,快速接通电话。
“喂,我是段玉强,你好。”
“哦,是这样啊!”
“哦,我知道了!你们放心,这件事我一定会查明原因,处理妥当的,给客户一个满意的答复。”
“什么!?对方认识姜耀姜书记?”
“嘶!我知道了,我现在就亲自过去一趟,一定会恳求客户的原谅!”
“明白明白!我先打个电话稳住对方情绪,明白明白,麻烦你把客户的电话号码发给我!好的好的!”
几句话之间,段玉强的心情,宛如过山车一样,起伏不定。
等到挂了电话,他已经是满头冷汗!
其余人全部莫名其妙的看着段玉强,不知道他是怎么了。
但其中一部分,听过姜耀名字的人,却是脸色皆是一变,意识到了不妙。
“轰!”
段玉强轰然起身,看向座位上一个身材有些发福,留着寸头的中年,破口骂道:“赵连平,你是怎么搞的!你们网点的柜员楚月,竟然辱骂客户,说客户没钱,不配称为储户,还在辱骂完客户以后,让保安动手驱逐客户!”
赵连平一脸懵逼。
段玉强继续骂道:“这个客户不得了,认识总行的监察书记姜耀姜书记,一个电话就打到了总行投诉,如果我们不能解决好这个问题,让对方满意,对方直接会给姜书记打电话,到时候你跟我谁都别想有好日子过!”
“卧槽!这个楚月是傻逼吧?”赵连平在茫然之后,也是意识到了问题的严重性。
“叮!”