第14章 今天他给我擦眼泪了
*表白倒计时第25天：今天他给我擦眼泪了。*
―― 《技术小客服的暗恋笔记》
虽然前一天晚上睡的很晚，但想要亲手给傅�I予做早饭以及和他一起吃早饭的兴奋让简苁苁还是在睡觉前定了一个早上六点的闹钟。
可她明显低估了睡觉的诱惑并完美高估了自己的毅力，手机轻音乐响起的时候，脑子一团浆糊，抱着被子，就想这么睡过去。
眼皮在圆润的杏儿眸上挣扎着，睫毛一颤一颤的，睁开又闭上，闭上又睁开看着半浅绿色半白色的墙壁，脑子又进入了混沌状态。
昨晚就怕自己醒不来简苁苁非常机智的每隔两分钟定一个闹钟连续定了好几个。
恼人的闹钟一直响，轻音乐听起来一点也不轻柔了。
她连班都不想去，还早饭。
如果是她自己的话，连吃都不会吃。
可是...
他不行，他那么高，肯定是要吃饱的。
还有...
他才来她家吃过一次早饭，还没有养成这样的习惯，如果才第二天她就不做了，他会以为她不想让他来吃或者她也不是每天都做早饭，以后就都不来了。
想到这儿，简苁苁抱着被子坐起来，在心里嘀咕着鼓励外加催眠自己，表白前一定要表现的好一点，哪怕是装出来的勤劳...
闭着眼睛拍了好几下床面，才拍到手机，按掉闹钟看时间。
眯着眼扫到两条未读微信，懒散的点开，一条是钟女士发过来的加油，简苁苁突然有点佩服她...
第二条..眼睛睁开了些，雪人头像右上角有个红色的1。
点开，上面写着：
「明早我们去公司吃早饭，多睡会儿，然后学长给你买好吃的。」
不用做饭了的简苁苁瞬间抱着被子把自己摔回床上，闭眼睛继续睡觉，五秒钟后...
抱着被子在床上打了两个滚，嘴角翘起，秀气的眉梢高高扬着，激动的笑出几声后，再次进入甜美梦中。
*
洗漱完穿好衣服，正好七点半的时候敲门声响起，简苁苁拉开门，傅斟予一身深蓝色西装外配同色长款大衣，精神又帅气。
简苁苁问他：“你的脚还疼吗？”
疼的话我可以扶着你...
还能搂着...
傅�I予其实想说疼，但想想大白天装瘸的话可能很容易就被看出来了，表白前还是尽量给她留下一个正直善良的好印象吧...
表白以后再...欺负她。
于是道：
“不疼了。”
简苁苁有点失落：“哦”
“.......”
他好了她好像不太高兴？
傅�I予走过去用手臂碰碰她的，噙着笑垂眸：“...多亏小师傅了。”
简苁苁没懂：“什么？”
“把我搂好了。”
“.......”
*
今天进行的还是关于H.O.U系统使用的培训，傅斟予继续说电脑坏了看不了共享屏幕，简苁苁犹豫下也让投影仪又坏了一天。
培训进行了两个多小时，传来几声敲门声，简苁苁：“进。”
黄旗思推开门，半个身子进来，问：“苁苁，方便吗，耽误你两分钟。”
简苁苁点点头：“嗯”
对傅�I予说：“那你先复习一下？我马上回来。”
“嗯”
简苁苁跟着黄旗思出了会议室，他手里握着笔记本电脑，转过身，神情认真严肃，但声音并没有多大，最起码身边正在工作的同事们都听不见，他看着简苁苁说：“我刚刚看到你手里有一个问题，客户给你打了0分。”
简苁苁怔住，顿时有点窘迫。
客户通过打电话和发邮件的方式报问题过来，技术工程师为他们解决问题，而在问题解决后他们可以对工程师的服务打分。
这点和10086以及外卖小哥们并无差别。
满分一共10分，十分是最满意，公司要求员工的平均分要达到八分，而零分...
简苁苁性格不张扬，但其实也是爱面子的，这个零分就好像在证明.，
她好像真的头脑简单...
在一向对她看重有加的领导面前，更是觉得无地自容。
黄旗思把简苁苁的情绪收进眼底，宽慰她说：“倒也不是什么大事，只是对于低满意度的问题我们一直都需要总结反思，这样也有助于我们提高嘛。”
“我下午开完会的时候会看下具体的问题记录，你稍后有时间给我回封邮件也说下你的想法？”
简苁苁点头：“好的，经理。”
*
简苁苁回到会议室，坐下，心头有点慌乱，零分毫无疑问会大大拉低她今年用户反馈的平均分，可她更想知道的是，她到底是犯了什么错，才让客户给她打了零分...
傅斟予侧过头，见简苁苁的眉蹙着，眼眸中有点无措，收起那副吊儿郎当无赖劲儿，问她：
“怎么了，做错事了？”
简苁苁转过头，讷讷的点头，没有在新徒弟面前隐瞒怕他笑她：
“我有个问题，被打了零分...”
并没有想象中的错误大，傅斟予稍稍放心。修长的腿微微用力，脚面踩在地上，咕噜转动椅子贴上她的椅子。
傅斟予手肘抵在办公桌上，似个耐心的家长一样看着她，问：
“哪一个？”
他眉宇温润，浅淡的笑容像清晨流水一样抚平简苁苁心头的慌乱，讲话的态度却又似个上进的乖巧学生：“我陪小师傅复个盘，多学习些经验，好不？”
简苁苁转过头，看着他亲和又镇定的目光，心里刚刚好像有一只受了惊吓摇着尾巴闭眼乱跑乱窜的小狗，突然被人抱起呵护的搂在臂弯里，温暖的大掌轻轻捋顺小狗头顶的毛，让她瞬间安定下来，简苁苁用力点头：
“嗯，复盘。”
*
登录内部的客户打分系统，简苁苁输入自己的员工号，在这里她可以看到所有她处理过问题后客户给打的评分。
按照月份筛选出12月的分数，只有一条，
0分...
这个月刚过去没几天，她又一直都在给傅斟予培训，只有那天他请假时她做了几个问题，有的客户又没有打分的习惯...
数据上同样有标题以及客户的公司名字，简苁苁一看到就想起来了，这个客户是想要在H.O.U标准系统中的发.票中增加一个选项框，然而标准系统本身的代码不支持这个功能，如果一定要的话只能做增强，也就是客户自己找开发团队写自定义代码。
这类的问题和姜元离职前处理的不能再现的问题情况类似，客户的需求都没有办法被满足，不是她们不想做，是实在没法做。
就像是去奶茶店买炸鸡，提供不了啊。
并且简苁苁也认真考虑过客户的提议，这个选项框的增加是因为他们和供应商之间的特殊协议产生的需求，并不是大部分客户都会有的需要，所以也不能反馈给开发改变标准系统，只能给他们相应的接口。
然而客户自己找开发团队写代码就又要花钱花时间，所以他们通常都很不乐意有时还会被自己的老板施压，火气无处发，就发到回答问题的支持顾问身上。
简苁苁叹口气，有点委屈又有点认栽。
傅斟予看着打分界面，注意到分数右边有一个‘评论’按钮，手直接放到简苁苁的鼠标上，滑动，点击左键。
客户的评语跳出在笔记本屏幕上，极度的不满和失望跃然呈现在简苁苁眼前，客户只留了一句话：
【你们还真是一丁点儿用处都没有！！！】
三个感叹号结尾。
简苁苁怔了一下，本来就有点儿委屈，看到这几个字后脑袋瞬间一片空白，毕业两年，虽然也听别的同事抱怨过并不是所有客户都很有礼貌，但她还确确实实是第一次被呵斥，心头突然涌上不甘，仿若被羞辱了一样，来不及顾及身边还有旁人在，红了眼眶。
傅斟予转过头，就见泪珠从简苁苁清澈圆润的眼眸中滑落下来，心头仿若被什么揪了一下，忽然意识到什么，浅笑，他对她的喜欢好像不知不觉中又多了一点，已经开始会心疼她了。
从桌面的方格纸抽中抽出两张纸巾，又靠近她一点，轻轻触碰脸颊，用纸巾沾掉眼泪，他的动作很温柔，语气却吊儿郎当的还夹杂丝丝笑意，反正一点也不安慰人：
“多大点事儿，怎么还哭了啊..”
简苁苁扭过头，就见他笑的懒洋洋的，一手拄着桌面，一手给她擦眼泪，姿态优哉游哉的看她，神情好不闲适，特别的...
欠揍。
他有没有点同情心？
不安慰她也就算了。
竟然还笑话她...
笑、话、她！
简苁苁眨巴眨巴眼挤掉碍事的眼泪，使劲儿的瞪他。
傅斟予眉梢翘的更好看了，嘴角勾着笑，像哄个闹脾气的孩子似的继续给她擦眼泪。
他越淡定简苁苁就越恼。
抢过他手里的纸巾，扭过头不让他碰她。
傅斟予索性把纸巾给她，转过椅子再去拿新的，简苁苁反应迅速的一下子把整个纸抽都抱在怀里，一个都不给他。
傅斟予笑了下，但很快敛住笑容没再故意气她，坐直身子凑过去，他坐着的时候西装扣子是解开的，露出工整白净的衬衫与紧实的腰腹。
没了纸巾傅斟予就直接用手去擦她的泪，简苁苁看出他的动作心跳加速，倒不是因为闹脾气而是因为紧张的想躲，傅斟予却以为她是还在气他，左手绕过她脖子向后再扣上她的脑袋把她禁锢住，右手指腹划过她的脸颊，抹去泪，哄道：
“好了，不哭了，学长错了行不行？”