第四十五章 93
Rosy的年纪不大,不过三十岁左右的模样,已经做了海城曼甯2年的前厅经理。
作为全国都数得上的顶奢酒店,可以在这样的年龄做到这样的位置,有的绝不仅仅是能力。
背后必然是有人脉资源的。
徐荼一点点的记着,听着,手机开着录音,重点的内容都会单独录上。
Rosy为她简单演示了一下Opera的操作使用,不算太难,但想要在满负荷载客量的情况下流畅使用,是个经验活。
同班次的小姑娘年纪都不大,有的甚至比徐荼还要小上一两岁,大学毕业应聘到这里,把能进入海城曼甯作为人生颇为荣耀的事情。
“前台是24小时轮值的工作,目前酒店加上你共有15名,三班倒,每班4人,这是你的领班,你可以叫她玲姐。”
徐荼脆生生的喊了声,“玲姐”。
对方是个三十余岁的利落女性,与Rosy的利落不同,玲姐的眼眸中带着一种兢兢业业的踏实感,很好相处的样子。
同班的另外两个姑娘,一个叫田若雨,工牌上就直白的写着Rain,另一个姑娘自我介绍便是Moko。
徐荼还是用了她在国外时的英文名。
“我叫Joy,之前在幔京酒店做过一段时间的行政,很高兴和大家一起共事。”
“Rosy姐说你是管培生,就是说你在前台做三个月就要轮岗的意思?”田若雨凑上来,小声的问道。
徐荼点了点头,“应该是这样的。”
“真好,”小姑娘把下巴垫在大理石的台面上,一脸的向往,“你肯定非常优秀,我竞聘前台都费了很多的力气。”
徐荼被逗笑了,安抚道:“你很棒啊,我刚才看你用全英的软件用的非常流畅,问题都可以自行解决,这是非常厉害的业务能力。”
“是嘛?”田若雨的眼睛迅速亮了起来,“你真的是人美心善,下午交班后我们去吃火锅啊,我知道北门新开了家超好吃的川味火锅,拍照也特别好看!到时候去出几张片。”
徐荼完全没想到友谊来的会这么突然。
她和孙载怡沈浓她们的友谊,都是带着学生时期的单纯情谊和相同家境背景下存在下来的,但是对于其他人,徐荼很少会敞开心扉去接纳。
可田若雨的眼睛晶晶亮,看着徐荼有些犹豫,一双不大的眼睛四处偷瞄,把手机放在桌子下面摆弄了一番后,伸手拽了拽徐荼的衣袖。
“你过来看,是不是很好看,超级出片,特别是这个熊猫头的小甜品,妈啊,可爱死了,”说着,还拍了拍自己的胸脯,“我技术绝对ok,你这么美,360度无死角,我保证把你拍成氛围系大美人。”
徐荼原本想说我不需要拍照,可话到嘴边又改成了,“我拍照不算很好看怎么办?”
这话多少带了些自谦的成分。
徐荼拍摄的布达佩斯夜景,曾经获得过国际新人摄影师大奖。
她那时候无聊,除了课业,剩下的时候便是自娱自乐,旅行滑雪露营,摄影便像是自然而然的事情,习惯性的去捕捉大自然最美的时刻和城市里最绚烂的光影。
不过人像,她当真是拍的少些。
也就只有沈浓,偶尔扭捏着非让她拍上几张。
还总会吐槽她,过分追求背景的美而忽视了她的美丽。
田若雨却丝毫不在意,笑嘻嘻的做了个神秘的表情,“没关系,我会P,你就负责给我直出,我能修成我喜欢的样子。”
“就这么说定了,一会儿换了衣服你在北门等我。”
“好。”徐荼笑着应允了。
还不忘给徐又焉发了条微信,告诉他今晚不回去吃了。
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工作比想象中的要琐碎。
许是清明节假期刚过,酒店的人流相对稳定,但五一的预订单却飞涨。
徐荼一整天的时间,都是在看着玲姐处理各种投诉事件,看着田若雨和Moko处理各种订单中度过的。
她在观察中对比幔京酒店和海城曼甯在这方面的差距。
很大。
幔京是老牌酒店,现在所用的PMS系统还是五年前做的升级,虽然依旧可以使用,但明显效率已经不足以满足大量人员涌进时的需求。
前厅经理的精神面貌也有非常大的差距。
Rosy虽然并未处理具体的事务,但她几乎大半天的时间都出现在前台或是行政走廊。
优雅、利落、高效,仅从一个人身上就能反映出整个酒店的气质。
而幔京目前的前台经理已经超过四十五岁,最近一段时间困束于家庭事务中,眼神中的疲态尽显,没有了从前的那份飒爽。
招人和培养人,才是最难的。
以至于已经到达了交班的时间,徐荼也还在研究Opera。
考虑着引入新系统的成本和培训方式。
还是田若雨走过来,一把架住了她的胳膊,“快走,下班不积极,思想有问题,你刚上班第一天卷很正常,等你上两个大夜,你就再也不想多在这个台子里呆一秒了。”
徐荼硬生生的被她架着,不到五点就抵达了火锅店。
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