第80章 、客服刘禅136

　　刘备打儿子的执念, 在跑遍了大半栋楼都没找到刘禅向他提供工作后, 变得愈发强烈。他知道儿子白天会去不同的租客房间里拜访, 看别的租客干正事, 可儿子的兴趣实在是太广泛了, 这会儿也不知道又跑到哪间房里了。

　　如今杨玉环已经去了首都, 刘禅也不会在去咖啡馆帮忙接人的路上，所以今天他没有出门的理由，一定还在公寓楼里。

　　朱厚照、朱由校、陈叔宝这三人的房间是刘禅出没频率最高的地方，可今天这三间都敲过了，刘禅不在。又去赵佶、胤禛、弘历这些有正事做的“技术流”屋内探访一番，依旧不在。

　　刘备忽然想到了某种恐怖的可能性：臭小子不会未经告知就独自上楼顶天台玩了吧？这件事最恐怖之处并非天台那么高，担心租客出什么安全问题，而是——找人要爬十五楼！

　　好在刘备下定决心爬楼之前，做了一个无比正确的决定：先请刘秀在楼里吼一句帮忙找人，若是儿子再不出来，自己再去天台找。

　　“咚咚咚——”刘备敲响了刘秀的房门，想请他的大嗓门出马。

　　令人意外的是，开门的不是刘秀，而是他苦苦寻觅一个小时的儿子刘禅，而刘秀本人正在房里靠窗的地方拿着笔记本写字——前几天挖矿小分队又带人去了珍本图书馆，想必刘秀又在回忆《半仙荒原矿物志》的内容了。

　　“你咋在这？”刘备满心疑虑。

　　刘禅倒堂堂正正，无所畏惧：“我找老刘叔看矿物记录啊。仙界那些矿石多有意思……”

　　刘备叹了一口气，把网店需要增扩客服队伍的事情和刘禅说了一遍。

　　原以为刘禅会嫌麻烦，刘备早就在脑海里准备了一千套继续说服儿子的话术。只不过，刘禅居然轻而易举地答应了：“行，我试试呗。”

　　上次三国五人组“不服再憋”的任务做得十分辛苦，才挣了五百块。网店客服的工作虽然也不轻松，可老爸开出的薪水听起来比仙宫的任务更加具有诱惑力，这才是刘禅应下的主要原因。

　　这声答应干脆得，让刘备满心狐疑，却又根本看不透臭小子古井无波的表情。所谓狼来了就是这个道理，哪怕刘禅这次真的是没有二心，单纯地答应帮父亲干活，刘备也会怀疑他又在密谋什么能让自己生气的阴谋诡计。

　　刘禅第二天就开始工作了。他依然睡到了日上三竿，所幸一大早顾客很少，刘备自己和孙权两个人就够应付。

　　下午，过来询问商品细节、讨价还价的顾客开始变多，刘备和孙权一直觉得，是时候让刘禅也投入工作了。由于刘禅是没有培训直接上岗，刘备对他有些不放心，在刘禅和顾客交流的时候，不时站在他身后看儿子对顾客说了些什么。

　　刘禅并不喜欢这种被监视的感觉，但为了零花钱，他忍了。

　　刘备看刘禅和四五个顾客进行了对话。虽然因为业务不熟，对店里商品的价格等事宜不甚熟练，但儿子在和顾客交流时坦诚且礼貌，有不知道如何回答的问题也会及时询问自己或孙权，这让刘备终于放心了下来。因为问问题的顾客实在太多了，刘备便不再站在刘禅身后看他，转过头去在自己的手机上给别的顾客解答问题。

　　这下刘禅可就放飞了自我。外表愚钝，内心极为通透的他似乎在消费心理学方面拥有天生的才能，操纵人的心态很有一套。放在公寓里，他的这一特点体现在和所有租客关系都保持得很好，以及能随时随地把老爸刘备气到想大儿子。放在店铺的潜在顾客身上，就是另一种效果了。

　　当天晚上，刘备和孙权一起清点销售额时，意外地发现了一些变化：天下一人小店的商品价格普遍比较贵，普通顾客都得攒一段时间的钱才在店里消费一次。尤其是赵佶的字画，光看一眼价格就让人肉疼，即使和弘历的刻章服务配套销售，一次在网店里消费一件以上商品的顾客仍属少数。

　　可今天不一样，好几位顾客竟然连买了好几种商品：一幅字画，附带刻章，再来件小木雕，或者把自己买的字画印在T恤上买件文化衫……

　　“大耳啊，今天咱们挺走运，下午遇到的都是些阔气的大款客户！”盘点账目时，孙权乐呵呵的。

　　“那可不，我家阿斗可是个福星！想当年曹贼率军在长坂坡追击，阿斗被我方大将赵云护着，愣是没有受到一丁点伤害就回到了我身边。还有，虽然我成天指责他不思进取把国给亡了，可比起前朝后朝那些投降了还被杀害的亡国之君相比，幸运太多了，你说是不？”刘备显然开始飘了，“哦对了，同为亡国之君，阿斗心宽体胖地活到了六十多岁去世，够本了。不像你们吴国的孙皓，投降了也不过活了四十出头……”

　　孙权一个大白眼翻了过去，不再说话。而正在厨房研制新菜的曹操则忽然觉得鼻子痒痒的，吓得他赶紧把头扭向一边，接连打了好几个喷嚏，免得污染操作台上的食物。

　　“不知道是大耳还是碧眼，或者是那诸葛老贼，又说老子坏话了……”曹操揉揉发酸的鼻子，心里暗想。

　　只是此时的刘备尚不清楚，自己儿子不只是运气好。

　　“今天我们的运气也很好呢，又是好几个一出手就扫空一片货架的大款。”第二天，孙权继续兴致高昂地汇报着经营成果，“小小朱最近两天没有新的木雕作品，要是每天都按照这两天的出售速度，库存都快空了。”

　　第三天，当两人依然发现有好几位所谓的“大款客户”连续下单好几样商品时，他们终于发现了一点规律：这些高消费客户下单之前，都找刘禅询问了一些关于商品的问题，比如他们看中的这幅画尺寸如何、是否可以选择自己喜欢的装裱风格，等等。

　　“大耳，一定是你儿子解答问题的时候特别讲礼貌，把客人哄高兴了，这才多买了几种商品。”孙权想当然。

　　儿子被夸等于自己脸上有光，刘备呵呵笑了两声，忽然想起了儿子前些日子不停在自己面前恶作剧的样子，心生一计：哼哼，让我也来耍耍你好了。

　　没多久，正在老爹给自己配备的客服平板电脑前待命的刘禅，收到了一位陌生客户的消息：“你们店里那幅辛弃疾的《水龙吟》怎么卖那么贵？能便宜些卖吗？”

　　这个客人如此无礼！刘禅攒起了眉头。他并未第一时间回应这位客户的问题，而是先点开了客户的资料，发现这是个从未在“拼猫易购”有过任何交易记录的用户，要么是个网购新手，要么是故意来找茬的。

　　“阿斗这小子工作时间发呆吗？怎么还没回我？”屏幕另一边的刘备心里有些不安，不过没等他说什么，他就收到了刘禅的回应。

　　刘禅回了很长的一段话。他先对词作做了详细的释义，在解释到“刘郎才气”时，更是把这句词所提及的主人公刘备夸得天上有地下无，让屏幕另一端的刘备读得很是得意。接着，刘禅又分析了这幅字的特殊运笔技巧，虽然在刘备看来，只是赵佶平时和他交流时常说的那些技法，但这些分析放在外行人面前，还是能唬住他们的。

　　“所以你瞧，我们店里所销售的这幅字虽然价格较高，但一分价格十分货。”客服刘禅继续娓娓道来，不过接下来的操作让刘备看得都惊喜万分，“您似乎是第一次在本店消费，如果您买下这幅字，我能给您的配套个性印章打三折。”

　　这番话术一出，直把店里的另一件商品印章，变成了配套书画作品的必需品。

　　刘禅还没说完：“对了，这首词的标题是《登建康赏心亭》，若是在您挂书法作品的房间里摆上一座雅致的古典园林凉亭，便是画龙点睛了。您若是有兴趣，可以看看这条链接，我们朱大师的木雕作品，舒适简洁，让您在结束了一天快节奏的工作学习之后，从小园林里找到难得的清静与平和……”

　　当刘备从这套令人舒适的推销话语中反应过来时，他面前的屏幕正处在待付款页面，购物车里除了这幅《水龙吟》，还有三枚印章、一座木雕凉亭，和一件要画上古建康山水的文化衫。

　　刘备慌忙间关掉了付款页面，而刘禅却在自己的房间里，对着屏幕偷笑：“老爹，你装得也太不像了……”